Política de privacidad

1. Sobre ShadowSwap

ShadowSwap (“nosotros” o “nuestro”) opera un servicio de intercambio de criptomonedas. No te pedimos crear una cuenta ni registrarte para usar el servicio de intercambio estándar. ShadowSwap está diseñado para minimizar la recopilación de datos mientras opera conforme a las leyes y normas aplicables.

2. Datos que recopilamos

ShadowSwap no exige ni recopila información personal como tu nombre, dirección de email, número de teléfono ni verificación de identidad (KYC). Los datos que recopilamos se limitan a lo necesario para el funcionamiento de la plataforma, la seguridad y el cumplimiento legal.

Datos de la operación: cuando inicias un intercambio, tratamos datos relacionados con la operación, incluidas las direcciones de wallet (de depósito y de destino), los montos y los identificadores de transacción en la blockchain. Estos datos se usan únicamente para procesar y completar tu intercambio y mostrar su estado.

Datos técnicos: podemos recopilar datos técnicos limitados para mantener el rendimiento y la seguridad de la plataforma, entre ellos:

• Estadísticas de uso del sitio recopiladas mediante Google Analytics 4 (ver sección 4)
• Dirección IP (con fines de seguridad, prevención del fraude y cumplimiento)
• Tipo de dispositivo e información del navegador

3. Cómo usamos tus datos

Los datos recopilados a través de ShadowSwap se usan para los siguientes fines:

• Procesar y completar operaciones de intercambio de criptomonedas
• Seguridad de la plataforma, prevención del fraude y detección de abusos
• Cumplimiento de las obligaciones legales y regulatorias aplicables cuando la ley lo exija
• Mejorar el rendimiento de la plataforma y la experiencia de usuario
• Responder a solicitudes de las autoridades cuando la ley lo exija

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros con fines de marketing o publicidad.

4. Cookies y seguimiento

ShadowSwap usa un número limitado de cookies para que la plataforma funcione correctamente.

• Cookies necesarias: imprescindibles para funciones básicas de la plataforma, como la navegación y la gestión de la sesión, y para recordar el idioma que elijas.
• Cookies de analítica: si aceptas la analítica, Google Analytics 4 instala cookies propias (como _ga) para contar visitas y distinguir sesiones.

Google Analytics: usamos Google Analytics 4, un servicio de Google, para entender de forma agregada cómo se usa el sitio. Recopila información como las páginas que visitas, las interacciones con el sitio (por ejemplo, elegir monedas o crear un intercambio, registradas solo con el par de monedas), información del dispositivo y del navegador, y la ubicación aproximada derivada de tu dirección IP. Google Analytics 4 no registra ni almacena direcciones IP.

No enviamos direcciones de wallet, hashes de transacción, montos, tasas ni IDs de órdenes como datos de eventos de analítica. Los IDs de órdenes y los parámetros de consulta no aprobados se eliminan de las direcciones de las páginas antes de enviar nuestros eventos de analítica. Un evento de intercambio completado refleja el estado que registra nuestro equipo; no verifica de forma independiente un pago en la blockchain.

Puedes aceptar o rechazar la analítica en el aviso que aparece en tu primera visita. Para cambiar tu elección más adelante, cambia la configuración de analítica. También puedes usar una extensión del navegador que bloquee contenido o rastreadores, o el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics. Bloquear la analítica no afecta a tu uso de ShadowSwap.

No usamos cookies para publicidad dirigida ni para seguimiento entre sitios. Rechazar la analítica no afecta a tu uso de ShadowSwap.

5. Seguridad de los datos

ShadowSwap aplica medidas de seguridad estándar del sector para proteger los datos tratados en nuestra plataforma, entre ellas:

• Cifrado de los datos en tránsito mediante protocolos TLS/SSL
• Controles de acceso que limitan el acceso a los datos a sistemas y personal autorizados
• Cifrado en reposo de las frases de recuperación de las direcciones de depósito

Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Aunque tomamos medidas razonables para proteger tus datos, reconoces que usas la plataforma bajo tu propio riesgo.

6. Conservación de los datos

Qué guardamos hoy y durante cuánto tiempo:

• Registros de órdenes — montos, direcciones de depósito y de destino, IDs de transacción en la blockchain, historial de estados y la dirección IP usada para crear la orden. Por ahora no tienen un plazo de borrado automático; se conservan para atender solicitudes de soporte, gestionar reembolsos y proteger el servicio contra el fraude. Puedes pedir su eliminación (ver sección 7), sujeto a los requisitos legales.
• Control de órdenes duplicadas — un hash unidireccional del par, el monto, la dirección de destino y la dirección IP, que se borra automáticamente tras unas 24 horas.
• Registros del servidor — la dirección IP, el user agent del navegador y la página solicitada en cada petición, conservados hasta unos 14 días.
• Mensajes de contacto — se conservan en el chat de Telegram del equipo (ver abajo) hasta que se borran allí.
• Google Analytics — solo si aceptas la analítica; se conserva según la configuración de retención de nuestra propiedad de Google Analytics y se usa de forma agregada.

Proveedores de servicios: todo el tráfico pasa por Cloudflare, que trata tu dirección IP para entregar y proteger el sitio y ejecuta la verificación antibots (Turnstile) que se muestra antes de crear un intercambio o enviar un mensaje de contacto. Las notificaciones de nuevas órdenes (ID de la orden, montos, direcciones de depósito y de destino y la dirección IP usada) y los mensajes del formulario de contacto se entregan al equipo a través de un chat privado de Telegram. Google trata los datos de analítica solo después de que los aceptes.

7. Tus derechos

Según tu jurisdicción, puedes tener derechos sobre tus datos personales, entre ellos:

• El derecho a solicitar acceso a los datos personales que tengamos sobre ti
• El derecho a solicitar la corrección de datos inexactos
• El derecho a solicitar la eliminación de tus datos, sujeto a los plazos legales de conservación
• El derecho a oponerte a determinados tipos de tratamiento de datos

Para solicitudes sobre los datos que conserva ShadowSwap, contáctanos.

8. Menores

ShadowSwap no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente. Si crees que un menor ha usado nuestro servicio, contáctanos y tomaremos las medidas adecuadas.

9. Cambios en esta política

ShadowSwap se reserva el derecho de actualizar esta Política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de “Última actualización” actualizada. Si sigues usando la plataforma después de cualquier cambio, aceptas la política revisada.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, contáctanos.

Al usar ShadowSwap, confirmas que has leído y entendido esta Política de privacidad.